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 立邦漆的真?zhèn)舞b別
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六看 一聞 三查
1.1 六看
1.1.1 識(shí)別立邦品牌及生產(chǎn)廠家
5.1.1.1 看商標(biāo)：立邦公司產(chǎn)品主要標(biāo)注有：“立邦（商標(biāo)注冊證號第1692156號）”字樣、“ （商標(biāo)注冊證號第3485390號）圖案”；非以上規(guī)范標(biāo)注，即為涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品；
5.1.1.2 看廠名廠址：標(biāo)注“立邦”、“ ”品牌標(biāo)志的立邦公司民用涂料四家生產(chǎn)工廠為：立邦涂料（中國）有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、廣州立邦涂料有限公司、立邦涂料（成都）有限公司；產(chǎn)品上標(biāo)示的“生產(chǎn)工廠”非以上公司名稱的，即為涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品。
5.1.2 識(shí)別包裝及產(chǎn)品
5.1.2.1 看紙箱、桶身：立邦產(chǎn)品包裝主題圖案輪廓清晰，無套位不準(zhǔn)、字體模糊等印刷問題，顏色一致。假冒品則通常表現(xiàn)為：桶蓋和桶身感覺不配套，桶蓋很松；或者有撬開過的痕跡；桶身和桶蓋的成色可能不一樣，桶身較舊但桶蓋較新；
5.1.2.2 看標(biāo)簽內(nèi)容：立邦產(chǎn)品標(biāo)簽打印字體清晰，信息完整，無破壞、缺損或重復(fù)黏貼的痕跡。立邦產(chǎn)品外包裝標(biāo)簽上共有產(chǎn)地代碼/生產(chǎn)日期/批號13位數(shù)字，組合形式為：產(chǎn)地代碼1/生產(chǎn)日期8/批號4，并且，木器漆套裝紙箱內(nèi)每個(gè)桶包裝的標(biāo)簽上共有批號為8位數(shù)字的生產(chǎn)單號；
5.1.2.3 看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼：標(biāo)簽上附有10位數(shù)字的唯一的不可復(fù)制的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，圖案及數(shù)字殘缺不全的，或兩桶及以上產(chǎn)品的識(shí)別碼數(shù)字完全相同的，即有假冒嫌疑；
5.1.2.4 看產(chǎn)品（僅適用于乳膠漆）：開桶后將涂料攪拌均勻后檢查外觀，正常的產(chǎn)品應(yīng)該均勻細(xì)膩無結(jié)塊。
1.2 一聞（僅適用于乳膠漆）
開桶后聞產(chǎn)品味道，正常的產(chǎn)品應(yīng)該無異常刺激性氣味。
5.3 三查
按照以上方法查看后，仍存疑問的，可按照以下三種途徑查詢產(chǎn)品條碼真?zhèn)危?
5.3.1 撥打“立邦漆”的免費(fèi)服務(wù)熱線8008101687，將標(biāo)簽上的產(chǎn)地代碼、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品識(shí)別碼告知熱線的服務(wù)人員；
5.3.2 手機(jī)“短信息”查詢方式：
發(fā)送短信息到：13636624135
命令格式：1687 ********** 其中1687是命令，**********為十位產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，“命令”與“標(biāo)識(shí)碼”之間加空格或#號。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)?shù)匾苿?dòng)／聯(lián)通短信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)（立邦漆不收取短信資費(fèi)）
5.3.3 登陸立邦官網(wǎng)(www.nipponpaint.com.cn)查詢。
6 建議
6.1 建議顧客到立邦公司指定的專賣店或大賣場購買。
6.2 建議顧客保留諸如購貨發(fā)票或收據(jù)之類的法律依據(jù)。
6.3 建議顧客一旦發(fā)現(xiàn)疑問即按照條碼真?zhèn)尾樵兦肋M(jìn)行查詢。經(jīng)過立邦公司確認(rèn)侵權(quán)的，立邦公司將協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。
6.4 顧客如果對立邦專賣店或大賣場購買的產(chǎn)品真?zhèn)斡幸蓡枺匾獣r(shí)可以提交立邦公司，利用技術(shù)手段進(jìn)行最終檢測確定產(chǎn)品真?zhèn)�。因此，建議顧客保留有侵權(quán)嫌疑或不能現(xiàn)場辨別真?zhèn)蔚漠a(chǎn)品的外包裝，標(biāo)簽應(yīng)完整可見，并保留涉嫌假冒產(chǎn)品在未稀釋狀態(tài)下500毫升以上的容量，交當(dāng)?shù)胤⻊?wù)人員確認(rèn)送立邦公司做鑒定。
7 維權(quán)路徑
7.1 依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)過立邦公司確認(rèn)侵權(quán)之后，消費(fèi)者可通過行政機(jī)關(guān)調(diào)解或到屬地法院起訴，要求侵權(quán)者退貨、賠償。
7.2 消費(fèi)者到屬地工商機(jī)關(guān)（12315）或質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)（12365）或其他有管轄權(quán)的行政機(jī)關(guān)投訴。
7.3 立邦公司將全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，協(xié)助行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)調(diào)查處理。
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